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北京瑞驰四方汽车技术有限责任公司
Rafavi三星智能锁推拉型SHS-P718密码重置  

产品信息

Product model:
SHS-P718
Model Year:
2018
Brand:
Samsung
Model:
Smart Lock

Features

电池:AA型1.5 V 碱性电池(LR6) 8 节(6 V)

安装步骤

初始化方法 (密码、电子卡、迷你卡)。初始化会删除已设定的所有信息。设定的信息初始化之后,密码自动设定为“1234”,电子卡、迷你卡的信息自动删除。
1.(从室内):持续按[设定]键5秒钟。
2. (从室外)号码键盘的背光灯亮起后输入初始化号码“4560852580”,再按下[*]键即可。
更改密码:密码可注册4~12位的一组,可注册一个密码,初始化操作后请重新 注册密码。
1. (从室内)短暂的按下[设定]键
2. (从室外)按键板亮灯后输入密码按下[*]键。
3. (从室外)输新密码(4~12 位)后按[*]键
4. (从室外)再次输入新密码按下[*]键密码被保存。

Matters need attention

三星智能锁遵循 ISO 14443 Type A标准,可以绑定并使用已认证的磁卡及门卡。
当用户私自绑定不符合规格或未认证的产品时,可能会导致无法使用智能锁。
因此,请尽量使用购买智能锁时一并提供的磁卡或门卡。

官网

常见问题及解决方案

电池没电,打不开锁,有开锁的方法吗?
去便利店购买9V电池(6LF22 碱性) 后,在数字键盘前或产品下端,又或在侧面的补充电端处接触电池,就可认证磁卡
应急钥匙是什么?
在电池没电及紧急情况发生时,可用一般钥匙开锁的备用钥匙
在忘了密码或丢失出入卡的时,应急钥匙非常有用,可放于办公室及其他地方,必要时方便取用
三星智能锁售后服务政策
一、售后政策
1. 质保期:自2019年开始官方保修由12个月升级为24个月。
2. 开始日期:以质保卡和发票日期为准计算开始日期。如无法提供以上信息,以产品序列号或外包装上的生产日期推后三个月为准。
3. 质保范围:保修期内产品本身性能问题,三星负责免费维修。
4. 售后服务电话:400-818-0177
人工客服工作时间:8:30-20:30 自动语音服务时间:20:31-8:29 如在自动语音服务时间内遇到无法开门的紧急情况,请拨打110报警,并寻找有110备案的开锁公司处理,提供费用明细,三星将承担开锁费用。
5. 由于产品的特殊性,门锁产品严禁私拆私修行为。您的私自行为将导致您无法享受三星智能锁的正常质保。如需要售后服务,请拨打官方售后服务电话400-818-0177。
二、退换货政策:
1. 7天无理由退货:产品未安装以及不影响二次销售(商品保持原有的品质和功能、外观完好、商品本身及原包装和配件的商标及各种标识完整齐全)的条件下,可在自签收之日起7日内享受无理由退货服务。退货时,产生的物流费用由用户自行承担。
2. 产品已经安装,或出现人为损坏,包装缺失,零配件缺失,不予办理退换货。
3. 保修期内,由于产品本身的性能故障,修理两次仍不能正常使用的,可以免费调换同型号同规格的产品。
三、非保内产品有偿保修收费标准:
属于下列情况之一者,不属于免费维修范围,我司可提供有偿服务:
1、 超过质保期限的;
2、 无法提供质保卡或有效发票的(能够提供有效购买凭证的除外);
3、 未按说明书的要求使用、操作门锁,维护、保管不当而引起的故障;
4、 非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的;
5、 使用非三星指定配件安装或维修,而导致门锁故障或损坏的;
6、 质保卡的产品信息与修理产品信息不符或者涂改的;
7、 因不可抗力造成损坏的;
8、 因外力造成的故障、划伤或破损。
非保内有偿保修劳务费价格:    
服务类型 等级 说明 费用基准(RMB) 备注
非保内产品维修 1级 软件修复,简单调整、更换wifi模块 80  
2级 锁体外观零件更换(手柄,锁体外观件更换,不需要拆卸机体) 120  
3级 按键/锁芯更换、主板更换(需要拆卸机体) 180  
非保内产品维修上门费 与维修站距离超30公里收取上门费,不足1公里按照1公里计算,最高限价为300元 1元/1公里  高速过路费按照实际收取
注意:1、上门费不包含劳务费和配件费
2、配件费以官方售后报价为准